Pratik Logo

Sıkça sorulan

sorular!

Pratik, siz değerli müşteri ve iş ortaklarına en etkili ürün ve hizmeti sunmayı hedefler. Zaman içinde Pratik’e en çok sorulan soruları ve cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Eğer probleminizin çözümünü aşağıdaki başlıklarda göremiyorsanız, sayfanın sonundaki formu doldurarak lütfen bizimle iletişime geçin.

+Sıkça Sorulan Sorular

2 Kablolu sistemin avantajları nelerdir?

Pratik Plus görüntülü diafon ürünleri, 2 kablolu kutupsuz bağlantı teknolojisine sahiptir. Bu teknoloji sayesinde;

  • Sistem bileşenleri arasındaki tüm sinyal transferi yalnızca 2 kabloyla gerçekleştirilir,
  • Ustalar için mümkün olan en kolay montaj ve kurulum imkânı sağlanır,
  • Minimum arıza oranı ve olası arızalarda tespit kolaylığı sağlanır,
  • 1'den fazla kablo çeşitliliğiyle (2 x 0,75 kordon, DT8, CAT6 vb.) montaj kolaylığı sağlanır.

Ürünlerin kullanım kılavuzu ve bağlantı şemalarına nasıl ulaşabilirim?

Tüm ürünlerimizin kullanım kılavuzu ve bağlantı şemalarına, web sitemizin dokümanlar sayfasından ulaşabilirsiniz.

Nereden temin edebilirim?

Pratik Plus ürünlerini, elektrik veya elektronik mağazalarından temin edebilirsiniz. En Yakın Yetkili Satıcı formunu doldurarak size en yakın satış noktamızı öğrenebilir ve temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini talep edebilirsiniz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl Pratik’in garantisi altındadır.

Bölgelerde teknik servisleriniz mevcut mu?

Bayilerimizin ve satış noktalarımızın bulunduğu illerde teknik servislik ihtiyaçları, yine aynı temsilcilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Bayi ve satış noktamızın olmadığı illerde ise ürün montajını gerçekleştiren ilgili firma ile irtibata geçilmekte, ihtiyaç halinde çevre illerden teknik servis yönlendirilebilmektedir.

Servise ihtiyacım olduğunda ne yapmalıyım?

0216 309 13 13 numaralı telefonumuzdan teknik birimimize bağlanarak veya iletişim sayfamızdan form doldurarak servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Satış noktalarınız için montaj eğitiminiz mevcut mu?

İstanbul’da bulunan elektrikçi-elektronikçi firmalara, yapacakları ilk ürün montajında gerekli eğitim verilmektedir. Eğitim ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fiyat listesine nasıl ulaşabilirim?

Ürünlerimizin fiyat listesine, web sitemizin dokümanlar sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sisteme çevre kameraları bağlanabilir mi?

Evet, görüntülü diafon sistemlerimize çevre kameraları (IP kameralar) bağlanabilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Diafon sistemleriniz kaç daireye kadar destekliyor?

Pratik Plus görüntülü diafon sistemleri, tek blokta 256 daire, kompleks sistemlerde ise 6.368 daireye kadar desteklemektedir.

Eski diafon sistemimizi, kablo değiştirmeden Pratik Plus diafon sistemleri ile değiştirebilir miyiz?

Evet, mevcutta bulunan kablolar sistemin çalışma şartlarını sağlıyorsa ve kablolarda kopukluk yoksa bu değişiklik sağlanabilir.

Ücretsiz keşif yaptırabilir miyiz?

En Yakın Yetkili Satıcı formunu doldurarak ücretsiz keşif talebinde bulunabilirsiniz. Size en yakın satış noktamız, sizinle iletişime geçecektir.

Akıllı kartları veya balık anahtarlıkları nasıl temin edebilirim?

Elektrik-Elektronik veya anahtarcı mağazalarından temin edebilirsiniz. En Yakın Yetkili Satıcı formu aracılığıyla size en yakın satış noktamızı öğrenebilir ve temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini talep edebilirsiniz.

Akıllı kartları veya balık anahtarlıkları Pratik Plus zil paneline tanıtabilir miyim?

Evet, Proximity özelliği bulunan tüm cihazlarımızda akıllı kartları ve balık anahtarlıkları çalıştırabilirsiniz.

Akıllı kartları veya balık anahtarlıkları Pratik Kart kartlı geçiş sistemlerine tanıtabilir miyim?

Evet, Proximity özelliği bulunan tüm cihazlarımızda akıllı kartları ve balık anahtarlıkları çalıştırabilirsiniz.

Pratik Plus diafon sistemleriniz IP sistem mi, Bus sistem mi?

Pratik Plus diafon sistemleri tek blokta Bus sistem, kompleks sistemlerde ise altyapı IP sistem olarak çalışır.

Daire içi monitörlerde fotoğraf kaydetme özelliği var mı?

Pratik Plus 2K-700 model 7" daire içi monitörlerimizde fotoğraf kaydetme özelliği mevcuttur. Diğer monitör modellerimizde ise sisteme 2K-AGM modül ilave edildiğinde fotoğraf kaydetme özelliği açılmaktadır.

Daire içi monitörleriniz kaç inç boyutunda?

Pratik Plus daire içi monitörlerimiz 4.3” ve 7” boyutlarındadır.

Dairelerden güvenlikle veya kat görevlisiyle görüşülebiliyor mu?

Evet, görüntülü diafon sistemlerimizin tümünde dairelerden güvenlikle veya kat görevlisiyle görüşebilme özellikleri mevcut.

Binamız için teklif alabilir miyiz?

Hemen Teklif Al formunu doldurarak teklif talebinde bulunabilirsiniz. Size en yakın satış noktamız, sizinle iletişime geçecektir.

Kapı kilidini sizden tedarik edebilir miyiz?

Kapı kilidi satışımız mevcut değildir.

Kartlı giriş sistemlerinizde giriş-çıkış kayıt özelliği mevcut mu?

Pratik Plus 2K-700 model daire içi monitörümüzde fotoğraf kayıt özelliği mevcuttur. Zil panelinden (modeli fark etmez) 2K-700 model daire içi monitörün takılı olduğu daire arandığında, zile basan kişinin otomatik fotoğrafını çekmekte ve tarih-saat kaydı tutmaktadır.

Diafon sistemleriniz yağmura dayanıklı mı?

Pratik Plus Villa zil panellerimiz su geçirmezdir. Bina zil panellerinde ise su geçirmezlik özelliği mevcut değildir. 2K-180 model zil panelimizde yağmurluk aparatı mevcuttur.

Bulunduğumuz ilde ürünlerinizi tedarik edip teknik servis hizmeti alabileceğimiz firmalar mevcut mu?

En Yakın Yetkili Satıcı formu aracılığıyla size en yakın satış noktamızı öğrenebilir ve temsilcimizin sizinle iletişime geçmesini talep edebilirsiniz.

Firmanızdan direk satışınız var mı?

Bayilik sistemiyle çalıştığımızdan dolayı direk satışımız mevcut değildir.

Kartlı geçiş cihazlarınızın hafızası kaçtır?

Kartlı geçiş sistemlerimizde 1.000 adet kart veya şifre tanımlanabilmektedir. Talep edilmesi halinde, özel üretimle cihaz hafızası 4.000 adede kadar çıkartılabilmektedir.

Ürünleriniz çok bloklu sitelere uygun mu?

Evet, Pratik Plus ürünleri çok bloklu sitelerde 6.368 daireye kadar desteklemektedir.

Bir sisteme birden fazla zil paneli ilave edebilir miyiz? (bahçe kapısı vb.)

Evet, Pratik Plus sistemleri ile bahçe kapısı gibi ikinci bir kapıya zil paneli ilave etmek mümkün. Bireysel blok sistemlerinde maksimum 4 adet zil paneli, kompleks sistemlerde ise maksimum 32 adet zil paneli uygulanabilir.

Diafon sistemlerinde hangi kabloyu kullanmamızı önerirsiniz?

2 x 0,75, DT8, CAT6 kablolarını kullanmanızı öneririz. Tüm kablo çeşitlerinin tam bakır olması gerekir. Kablo kullanımıyla alakalı sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zil paneli olmayan 2. kapıyı daire içi monitörlerden açabilir miyim?

Evet, Pratik Plus sistemleri ile bu mümkün. “Sadece bahçe kapısında zil paneli olsun, bina giriş kapısında olmasın” gibi talepler durumunda, bina girişinin kilidi için 2K-RLC modülü kullanarak 2. Kapının kilidi daire içi monitörden kontrol edilebilir.

Bir adet akıllı kart veya balık anahtar ile kaç adet proximity özellikli Pratik ürünü takılı kapıyı açabilirim?

Tanıtılması halinde sınırsız sayıda kapıyı açabilirsiniz.

Bayiniz veya satış noktanız olabilir miyim?

Web sitemizde bulunan yetkili satıcı olmak istiyorum sayfasındaki formu doldurarak bize istek gönderebilirsiniz. Talebinize en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

Bir dairede birden fazla daire içi monitör kullanılabilir mi?

Evet, Pratik Plus görüntülü diafon sistemlerinde "4 adet" daire içi monitör kullanılabilmektedir.

Daireler arası görüşme var mı?

Evet, Pratik Plus daire içi monitör modellerimizin tümünde daireler arası görüşme özelliği mevcut. 32 daire üzeri sistemlerde daireler arası görüşme talep edilirse, sisteme 2K-AGM modül ilave edilmesi gerekmektedir.

Bloklar arası görüşme var mı?

Evet, bloklar arası görüşmeyi aktif hale getiren 2K-AGM modül kullanıldığında, 2K-400 ve 2K-701 Pratik Plus daire içi monitör modellerimizde bu özellik kullanılabilmektedir.

Bir blokta en fazla kaç adet zil paneli kullanılabilir?

Bir blokta en fazla "4 adet" zil paneli kullanılabilir.

Kartlı geçiş sisteminiz farklı diafon markasının bulunduğu binalarda kullanılabilir mi?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş sistemleri, farklı diafon markalarının sistemleri ile çakışmazlar ve aynı binada kullanılabilirler.

Bina kablo bağlantısı atlamalı sistemlerde ara kat daire içi monitörü arıza yaparsa diğer daireler çalışmaya devam eder mi?

Evet, diğer dairelerde bulunan daire içi monitörler sorunsuz şekilde çalışmaya devam eder.

Kartlı geçiş sistemlerinde kaç amper trafo öneriyorsunuz?

Kilit tipine göre "15V/15W AC" veya "12V/2A DC" öneriyoruz.

Kartlı geçiş sistemlerinin içerisinden trafo veya adaptör çıkıyor mu?

Kutu içerisinde trafo ya da adaptör bulunmamaktadır.

Kartlı geçiş sistemlerini asansörlerde kullanabilir miyiz?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş sistemleri asansörlerde kullanılabilir.

Diafon sisteminizin zil panelinde her daireye farklı şifre veya kart tanıtımı yapılabilir mi?

Evet, bu özellik Pratik Plus “2K-130” ve “2K-180” zil paneli modellerimizde mevcut.

  • 2K-130 model zil panelinde 40 adet farklı şifre ve 320 adet farklı kart tanıtımı yapılabilir.
  • 2K-180 model zil panelinde 100 adet farklı şifre ve 320 adet farklı kart tanıtımı yapılabilir.

Sistem içerisinde kaç adet güvenlik modülü kullanılabilir?

Pratik Plus görüntülü diafon sistemlerinde "32 adet" güvenlik modülü kullanılabilir.

Sistem içerisinde kaç adet bahçe kapısına zil paneli ilave edebiliriz?

Pratik Plus görüntülü diafon sistemlerinde "32 adet" zil paneli ilave edilebilir.

Kompleks yapılarda sistem kaç daireye kadar desteklemektedir?

Pratik Plus görüntülü diafon sistemleri, kompleks yapılarda 6.368 daireye kadar desteklemektedir.

Bir yönetici kartla birden fazla cihazı kontrol edebilir miyim?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş sistemlerinde bu mümkün. Normal şartlarda güvenlik açısından her cihazın sadece 1 adet yönetici kartı olabilir. Ancak çok sayıda kartlı geçiş cihazına sahip yerlerde, kullanımı kolaylaştırmak için cihazların hepsine tek bir adet yönetici kart atanabilir.

Ürünlerde röle süresini uzatabilir miyiz?

Evet, Pratik Kart ve Pratik Plus ürünlerinde röle süresi uzatılabilir.

Ürünlerde ters kilit (manyetik) çalıştırabilir miyiz?

Evet, Pratik Kart ve Pratik Plus ürünlerinde bu mümkün.

Pratik Kart kartlı geçiş cihazlarını, çeşitli kapı açma cihazlarıyla birlikte çalıştırabilir miyiz?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş cihazları diafon, el sensörü, uzaktan kumanda alıcısı vb. cihazlarla birlikte çalıştırılabilir.

Pratik Kart kartlı geçiş cihazlarında var olan hafıza, yeni cihaza aktarılabilir mi?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş sistemlerinde hafıza aktarma işlemi yapılabilmektedir.

Pratik Kart kartlı geçiş cihazlarının montajı cam yüzeye uygulanabilir mi?

Evet, montaj işlemi cam yüzeye uygulanabilir. Bu montajın kolayca yapılabilmesi için, cihaz kutusu içerisinde kuvvetli çift taraflı şeffaf bantlar bulunmaktadır.

Pratik Kart kartlı geçiş cihazları, çeşitli geçiş kapılarına uyumlu mudur?

Evet, Pratik Kart kartlı geçiş cihazları fotoselli kapı, turnike, bariyer vb. geçiş kapılarına uyumlu olarak çalışırlar.

Kartlı geçiş sistemlerinin çalışma frekansı nedir?

Pratik Kart kartlı geçiş sistemlerinin çalışma frekansı 125 KHz'dir. Proxy kart olarak da bilinen proximity kartları, 0-10 cm mesafe aralığında etkili olabildiği için cüzdanlardan ve çantalardan çıkartılmadan dahi çalışabilmektedir.

Yaşamı Kolaylaştıracak Pratik Çözümler

Aradığınız cevabı bulabildiniz mi?

Eğer aradığınız cevabı bulamadıysanız sorunuzu
bize göndererek cevap alabilirsiniz.

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram